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Artigo escrito por
Marco Antonio Oliveira Neves, Diretor da Tigerlog Consultoria e Treinamento em
Logística Ltda
Existem dois tipos de melhores práticas, cada qual requerendo uma diferente
abordagem para implantação.
O primeiro tipo de melhores práticas corresponde àquelas com ganhos
incrementais. Normalmente envolvem pequenas modificações nos processos
existentes ou ajustes nos procedimentos atuais, produzindo mínimos impactos na
organização, um pouco mais talvez nas pessoas ou departamentos diretamente
envolvidos com a mudança. Em função do baixo impacto produzido, são mais fáceis
de serem implantadas e dificilmente se defrontarão com a resistência de pessoas
chaves na organização.
O segundo tipo de melhores práticas envolve um considerável nível de
reengenharia. Requer uma completa reorganização ou até a substituição de uma
atividade existente. O nível de mudança é massivo, resultando em redução ou substituição de pessoal devido às mudanças na forma de executar as coisas. O
risco de falhar é alto, porém a possibilidade de obter recompensas
consideráveis é também maior.
Em qualquer uma das situações, a existência de uma área de Engenharia
Logística será crucial para alcançar e manter resultados realmente
diferenciados.
Antes de implantar qualquer tipo de melhoria, sejam elas incrementais ou
não, recomenda-se avaliar o ambiente atual e verificar se as chances de
alcançar sucesso são grandes ou não. Os pontos citados a seguir indicam
situações de maior probabilidade de acerto ao implantar as melhores práticas na
gestão da cadeia de abastecimento de materiais.
1) Existe uma cultura de mudanças no nível gerencial em sua empresa?
Vários executivos têm em seu DNA uma disposição muito grande para a mudança. Se
os departamentos envolvidos na melhoria contínua tiverem à frente uma pessoa
com esse perfil, certamente obteremos sucesso na implantação das melhores
práticas em supply chain.
2) Existe uma cultura de melhoria contínua na sua empresa? Se a sua
empresa também tiver maturidade na realização de projetos de melhoria contínua,
teremos então um campo ainda mais fértil para o plantio das melhores práticas e
colheita dos resultados esperados. Mas, se ela vive de ações pontuais e de
posturas reativas, com certeza teremos muitas dificuldades, principalmente em
projetos de médio e longo prazo.
3) A sua empresa está vivenciando uma experiência de resultados
financeiros ruins? Se existem perdas significantes ou tendências nesse
sentido, isso pode representar um bom momento para a implantação das melhores
práticas na gestão da cadeia de abastecimento. Porém, a falta de recursos
poderá inviabilizar os novos projetos de melhoria contínua. Se a situação não
for boa, priorize projetos com menor necessidade de investimentos.
4) Existem novos executivos na empresa? Executivos recém chegados
querem deixar a sua "marca" na empresa, e em função disso estão mais
dispostos a encarar novos desafios e os riscos relacionados às mudanças. Por
outro lado, executivos ocupando seus cargos há muito tempo tendem a evitar
grandes sobressaltos para não comprometer o status quo obtido ao longo
dos anos dedicados à empresa.
5) A realização de benchmarking mostra a existência de grandes
oportunidades? Muitas empresas, regularmente, comparam o seu nível de
performance com outras empresas, especialmente com aquelas que contam com uma
reputação de obter resultados excepcionais em função de suas práticas
diferenciadas de gestão. Se existir uma diferença de desempenho realmente significativa
entre essas outras empresas e a sua, com certeza será muito mais fácil criar
condições internas para a implantação das melhores práticas em supply chain. Capriche
no levantamento de dados e nas análises de viabilidade
técnico-econômico-financeiro.
6) A área de supply chain é entendida como uma competência essencial
para a sua empresa? Se a resposta é SIM, siga em frente na identificação de
oportunidades de melhorias e na implantação das melhores práticas. Se NÂO, você
com certeza não obterá o apoio necessário para a realização das metas.
7) Você conta com os recursos necessários para a implantação das
melhores práticas? Não estamos falando apenas de recursos financeiros, mas
de pessoal capacitado (principalmente de engenheiros logísticos voltados à
melhoria contínua), sistemas de informação dos quais os dados possam ser
extraídos e analisados, ferramentas para a gestão do projeto,infraestrutura
operacional adequada,etc.
8) Seus principais Fornecedores e Clientes estão dispostos a buscar a
melhoria contínua de forma conjunta? Não se esqueça que projetos em supply
chain envolvem agentes externos, como Fornecedores primários e secundário,
canais de distribuição e Clientes finais.Verifique se eles estão realmente
prontos e dispostos para o desenvolvimento de projetos em conjunto. Se SIM,
tudo ficará mais fácil, muito mais fácil!
Se as respostas às questões anteriores foram, na sua maioria,
positivas, você seguramente terá uma experiência bem sucedida na implantação das
melhores práticas de mercado na gestão da cadeia de abastecimento de materiais.
Se não, reavalie cuidadosamente se esse é o momento ideal.
Após a implantação, trabalhe fortemente na comprovação dos resultados
obtidos. Isso garantirá um caminho mais suave para o seu próximo projeto voltado
às melhores práticas em supply chain. E assim você poderá multiplicar
seus resultados!
Se já conta com uma área de Engenharia Logística, direcione-a para a
identificação de oportunidades de melhorias e para a implantação das melhores
práticas, que colocarão a sua empresa em um patamar superior de performance. Se
não conta com engenheiros logísticos, desenvolva-os rapidamente, pois está
fazendo e fará muita falta para a sua empresa.
Mãos à obra e bom trabalho!
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