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Artigo escrito por
Marco Antonio Oliveira Neves, Diretor da Tigerlog Consultoria e Treinamento em
Logística
Ltda
Por que ter um controller em logística.
É viável contar com um profissional relativamente caro e especializado em
controladoria para assessora a área de logística
Se você tem a
pretensão de alcançar um nível de desempenho diferenciado, de estar dentro de
um seleto clube de empresas com aprimoramento e práticas em logística, você
precisa se estruturar de uma forma adequada. É aí que entra a controladoria na
área de logística.
Em algumas empresas, a
logística assume papel de relevância, sendo o segundo custo ou despesa mais
importante, estando atrás apenas do custo das mercadorias vendidas CMV.
Se para o seu negócio
a a logística é realmente um importante diferencial de competitividade, a
controladoria em logística lhe ajudará a alcançar e manter um alto nível de
serviço, dentro dos parâmetros superiores de mercado.
Infelizmente, a quase
totalidade do contingente de funcionários da área de logística está mergulhada
em atividades rotineiras, atolada nos problemas do dia-a-dia, trabalhando como
verdadeiros bombeiros, apagando intermináveis incêndios. O pior é que muitos
colaboradores acabam se acostumando e gostando disso, se auto intitulando salvadores
da pátria.
Solitário e também
aprisionado nessa rotina desgastante e muitas vezes emburrecedora, o Gerente de
Logística acaba atuando muito pouco no nível tático e estratégico, alimentando
ainda mais a rotina dos bombeiros. Como quebrar esse ciclo, antes que ele quebre
a empresa.
O Controller logístico
assume uma função de vital importância nas empresas, ao atuar como staff da alta e média
direção, junto aos Diretores e Gerentes de Logística ou Supply Chain. Acaba atuando
literalmente como um braço de direito dos executivos da área ao assessorá-los
em importantes rotinas e decisões.
Uma importante
atividade desenvolvida pelo Controller da Logística, em conjunto com o nível
tático e estratégico da área, corresponde à definição dos indicadores de
desempenho e metas relacionadas aos custos, nível de serviço e produtividade.
Esses indicadores deverão, obrigatoriamente, estar alinhados com as diretrizes
estratégicas da empresa; caberá ao Controller da Logística assegurar que isso
realmente aconteça.
Em conjunto com a equipe
de coordenação ou supervisão, o Controller de Logística auxiliará no
monitoramento dos resultados obtidos e no desenvolvimento das ações para a
correção e a prevenção dos desvios verificados em relação às metas previamente
estabelecidas. Caberá também ao Controller da Logística garantir a qualidade
das informações, o uso das ferramentas da e a confiabilidade dos
indicadores de desempenho gerados.
Caberá também ao
Controller da Logística, se possível em uma dobradinha com a área de Engenharia
Logística, o papel de consultor interno, atuando diretamente junto ao Diretor e
/ ou Gerente de Logística ou Supply Chain como apoio na tomada
de decisão. A consultoria interna é uma importante manifestação da inteligência
logística da uma empresa, atividade crucial para a inovação, para a correta
aplicação dos recursos financeiros, para projetos de apromoramento contínuo,
entre outros.
Portanto, se você tem
sonhos ambiciosos e quer se tornar um benchmark em seu mercado, será preciso ter o
apoio de alguém totalmente dedicado em garantir os resultados almejados pela
sua empresa, o Controller de Logística. Que tal então inovar em 2013/14
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