Artigo: 2013, um ano difícil para quem trabalha com transportes

Artigo escrito por Marco Antonio Oliveira Neves, Diretor da Tigerlog Consultoria e Treinamento em Logística Ltda

Fácil não é, nem nunca será. Trabalhar com transportes exige amor e dedicação. Cada dia é um dia diferente do outro; a cada dia novos desafios precisam ser superados. E não espere que isso mude, pois não mudará!

Este ano será um verdadeiro "teste" para todos aqueles que atuam no setor de transportes, seja como Embarcador ou Transportadora. Não importa o lado em que você estiver, pois as dificuldades serão gigantescas para todos.

De um lado a Transportadora, "calejada" e cansada. Abatida e enfraquecida pelos repetidos resultados medíocres, pouco atrativos sob a ótica dos acionistas. Olhando o futuro, enxergam um cenário desolador e preocupante, de aumentos de  custos operacionais, necessidade constante de investimentos, restrições à operação, problemas na infraestrutura, congestionamentos nas grandes cidades, falta de motoristas, etc. No limite de suas forças e tolerância, sabem que precisam mudar e que devem fazer as coisas de uma forma diferente. A grande maioria não enxerga um caminho seguro a seguir, e tampouco vêem uma "luz no final do túnel".

Do outro lado, os Embarcadores, pressionados pelas suas matrizes, executivos e acionistas, preocupados com o frete e com a qualidade do serviço como nunca estiveram. Cada vez mais entendem a importância da logística para seu negócio, mas recusam-se a entender que isso custa, e que custa muito caro.

2013 é o ano em que planos, expectativas e  interesses se chocarão, devido ao seu caráter antagônico. Um lado deseja (e precisa) ampliar a rentabilidade, e para isso reajustará os fretes e procurará tornar o seu negócio lucrativo, custe o que custar. O outro, brigará para resolver o binômio custos versus nível de serviço e utilizará todas as suas artimanhas e ferramentas para impedir ou minimizar o aumento dos custos logísticos.

Sabe quem levará a melhor? Ninguém! Será um ano difícil, de muitos conflitos, muitas discussões, blefes, indas e vindas. Muitas transportadoras, unilateralmente, deixarão seus Clientes. Muitos Embarcadores, de forma semelhante, encerrarão suas parcerias com suas transportadoras. E todos perderemos com essa volatilidade!

Como se livrar de tudo isso?

Comece entendendo seus custos, não importa o lado em que você esteja. Aprofunde-se nos seus números e identifique os problemas existentes e as oportunidades de melhorias possíveis. Torne-se um especialista em custos!

Depois, busque desenvolver ações de melhoria que envolvam ambas as partes. Estimule o trabalho colaborativo. Desenvolva a si mesmo e o seu parceiro. Tenham uma agenda em comum.

Desenvolva relações de longo prazo. Tenha planos para hoje, para amanhã e para depois de amanhã. Não seja míope, enxergue distante.

Tenha contratos e especifique claramente os direitos e deveres de cada parte. Aja de forma justa.

Tenha indicadores de desempenho. Meça e monitore a performance de cada parte. Mas, trabalhe de forma positiva; não mensure para punir, mas para aprender, corrigir, melhorar e evoluir.

E dialoguem. Conversem. Acostumem-se a se reunir, pelo menos uma vez ao mês. E trabalhem de forma positiva.

Boa sorte a todos!

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